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公司动态 > 华东融头条

众志成城抗疫情 不忘初心担使命——记坚守岗位的华东融人

华东融融2020-02-10 11:05:53

  近期,新型冠状病毒疫情爆发并迅速蔓延至全国各地,每一位中国人为此痛惜的同时,也坚强地扛起了应有的使命。华东融金服集团积极响应政府号召,采取多项措施应对疫情,竭力做好公司伙伴与家人防疫工作,同时在防护自身前提下在线办公、在岗服务,确保平台各项工作平稳运行。

 

“从除夕到元宵,从今天到每天,工作在线如常,全心服务用户

——来自客户经营中心与运营中心的坚守日记

 

在春节假期和抗击疫情的这段时间,客服小伙伴们有在家远程办公,也有些则需前往职场工作,但无论在哪里上班,他们时刻准备着为用户服务,用户通过电话或在线咨询等方式沟通咨询,都会得到立即响应。

运营伙伴们保障平台活动的顺利开展,保证用户资金安全周转,回款顺利到账,同时确保短信通道畅通,及时协调平台各项工作有序平稳进行。

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“从前端到后端,从厨房到书房系统维护升级,全面技术保障

——来自技术中心与产品中心的坚守日记

 

服务用户,离不开在后台默默耕耘的技术中心和产品中心。他们既要对网站和APP进行全面维护,也要对系统进行必要的升级,哪里有一张桌子、一部电脑,哪里就是他们的办公战场!时刻就位,确保平台系统稳定,保障用户个人信息和账户资金的安全,进一步提升用户体验。

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“从贷前到贷后,从资产到风控,严苛风控管理,持续保驾护航”

——来自风险管控部和贷后管理部的坚守日记


疫情当前,集团对项目的风控更是严格把控。金融资管部和风险管控部始终坚守岗位,密切关注疫情地区的资产项目情况,在岗人员始终保持电话畅通,对所有项目进行“精准风控”,为项目保驾护航。目前公司所有项目均正常运行,正常兑付,切实保障了用户的合法权益。贷后部门已对疫情地区、非疫情地区借款人情况做全面专项排查,暂未发现较大程度的影响和逾期率上升。并在确保出借人的资金不会受影响同时,根据当地疫情情况,按照近期央行有关金融政策要求,帮助借款人度过难关。

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“从公司到家庭,从清晨到深夜多重防护措施,呵护员工健康

——来自人力行政中心的坚守日记

 

疫战当前,粮草先行,人力行政中心第一时间全面开展后勤保障工作。华东融金服集团严格按照国家和政府有关规定,人力行政中心加强对全体员工及家属进行疫情防护宣传,加强疫情防控期的沟通联络,及时分享最新防疫动态与知识,不断增强员工健康防护意识。因疫情防控的需要,人力行政中心严格遵守国家及省政府通知要求调整复工时间,安排有条件的小伙伴在家办公,邮寄电脑或协调远程办公环境,对需要到办公室办公的小伙每日测量体温,提供口罩等必要的防护物资,并每日定时进行职场消毒工作,同时向有关部门按时报送员工身体情况,积极配合株洲市疫情防控工作的开展。

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“从筹备到送达,从株洲到全国,捐赠医疗物资,携手共抗疫”

——来自人力行政中心和品牌中心的坚守日记

 

为支援各地防疫工作,保障一线防疫医护人员的健康安全,华东融金服集团紧急筹备急需医疗用品,向武汉、云南、岳阳、株洲一线防疫医院进行定向捐赠,捐赠物资包括50000个医用口罩、10000个防护口罩以及35000个医用手套、医用鞋套、医用帽套和护目镜等紧缺物资,为新型肺炎病患和疫情一线医护人员提供支持,为抗击疫情尽绵薄之力。

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对客户负责,对员工负责,对社会负责,是华东融金服集团的责任和担当。在疫情防控的紧要时刻,医生、护士、警察、社工等工作人员始终坚守在抗击疫情的第一线,华东融金服集团的伙伴们同样坚守在各自的工作岗位上,为疫情期间社会经济平稳发展贡献自己的一份力,并以此向奋战在防疫一线的工作人员致以最崇高的敬意!